ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (Adatvédelmi irányelvek)
Hatályos: 2025.12.29.-től
Adatkezelő: Hóka József Richárd egyéni vállalkozó (CreaSol Studio)
Székhely: 9700 Szombathely, Szigligeti Ede utca 73.
Nyilvántartási szám / adószám: 61166305 / 91449531-1-38
E-mail:hello@creasol-studio.hu
Telefon: +36 70 270 6449 , +36-30-221-2123
Honlap: creasol-studio.hu
1. Bevezetés
Jelen tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan kezelem a személyes adatokat a weboldalam használata és a szolgáltatásaim igénybevétele során. Az adatkezelés során az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járok el.
2. Alapelvek
Az adatkezelés során az alábbi elveket követem:
- jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság
- célhoz kötöttség
- adattakarékosság
- pontosság
- korlátozott tárolhatóság
- integritás és bizalmas jelleg
3. Milyen adatkezelések történnek?
3.1 Kapcsolatfelvétel (e-mail, üzenet)
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadod), üzenet tartalma, dátum/idő.
Cél: válaszadás, egyeztetés, ajánlatadás, ügyintézés.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések vagy jogos érdek, esetenként hozzájárulás.
Megőrzés: a kommunikáció lezárásától számított legfeljebb 12 hónap, vagy a törlési kérelemig, kivéve, ha jogi igény miatt szükséges a további megőrzés.
3.2 Időpont-egyeztetés / konzultáció szervezése
Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, időpont, megjegyzés (ha megadod).
Cél: foglalás kezelése, emlékeztetők, módosítás/lemondás kezelése, kapcsolattartás.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések vagy szerződés teljesítése.
Megőrzés: legfeljebb 12 hónap.
3.3 Szolgáltatás nyújtása (pl. coaching, mentorálás, tanácsadás, digitális tartalmak)
Kezelt adatok: név, e-mail, számlázási adatok (név, cím), fizetéssel kapcsolatos státusz, a szolgáltatáshoz szükséges kommunikációs adatok.
Cél: szolgáltatás teljesítése, ügyfélkapcsolat, adminisztráció.
Jogalap: szerződés teljesítése.
Megőrzés: a szerződéses kapcsolat lezárását követően [x] év, illetve számviteli kötelezettségek szerint.
Fontos: amennyiben a konzultáció során egészségügyi jellegű információk is felmerülnek, azokat kizárólag a közös munka keretein belül, a szükséges mértékben kezelem.
3.4 Számlázás és könyvelés
Kezelt adatok: számlázási név, cím, adószám (ha van), megrendelés adatai, fizetés ténye és ideje.
Cél: számla kiállítása, számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a számviteli szabályok szerinti időtartam (tipikusan 8 év).
3.5 Hírlevél / marketing üzenetek
Kezelt adatok: név (ha megadod), e-mail cím, feliratkozás időpontja, leiratkozás ténye.
Cél: tájékoztatás tartalmakról, újdonságokról, ajánlatokról.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzés: leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
Leiratkozás: minden hírlevélben elérhető leiratkozási linkkel, vagy e-mailben a hello@creasol-studio.hu címen.
3.6 Weboldal működtetés, biztonság, naplózás
Kezelt adatok: IP cím, böngésző- és eszközadatok, hozzávetőleges földrajzi adatok, naplófájl adatok (log).
Cél: biztonság, hibakeresés, visszaélések megelőzése, rendszerüzemeltetés.
Jogalap: jogos érdek.
Megőrzés: általában [14–90 nap] (javaslat: 30 nap), kivéve, ha incidens miatt hosszabb megőrzés indokolt.
3.7 Sütik (cookie-k) és mérési adatok
Részletek a „Süti tájékoztató” részben.
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A szolgáltatás biztosításához külső szolgáltatókat vehet igénybe (adatfeldolgozók), például:
- tárhelyszolgáltató
- levelezőrendszer
- számlázó / könyvelő
- fizetési szolgáltató (pl. bankkártyás fizetés esetén)
- időpontfoglaló rendszer (ha használsz)
- analitikai szolgáltatás (pl. látogatottságmérés)
Ezek a szolgáltatók kizárólag a szükséges mértékben, a nevemben és utasításaim szerint kezelik az adatokat.
EU-n kívüli adattovábbítás: ha olyan szolgáltatót használsz, amely az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet adatokat (pl. amerikai rendszerek), az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. szerződéses feltételek).
5. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazok a személyes adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen.
6. Az érintettek jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban jogosult vagy:
- tájékoztatást kérni (hozzáférés)
- helyesbítést kérni
- törlést kérni (“elfeledtetés joga”) a jogszabályi keretek között
- adatkezelés korlátozását kérni
- adathordozhatóságot kérni (ha az adatkezelés szerződésen/hozzájáruláson és automatizált módon történik)
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- hozzájárulást visszavonni (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul)
Kérelem benyújtása: hello@creasol-studio.hu
A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszolok.
Panasz, jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhatsz.
7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás
Jelenleg nem alkalmazok kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely rád nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintene.
Ha később ilyen történne (pl. marketing szegmentálás), azt ebben a tájékoztatóban frissítem.
8. A tájékoztató módosítása
Fenntartom a jogot a tájékoztató módosítására. A változásokat ezen az oldalon teszem közzé.
SÜTI (COOKIE) TÁJÉKOZTATÓ
1. Mik azok a sütik?
A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az eszközödön. Segítenek a weboldal működésében, biztonságában és a felhasználói élmény javításában.
2. Milyen sütiket használhat a weboldal?
Az alábbi kategóriák előfordulhatnak:
- Szükséges sütik
A weboldal alapműködéséhez elengedhetetlenek (pl. biztonság, munkamenet-kezelés).
Jogalap: jogos érdek / a szolgáltatás nyújtásához szükséges. - Statisztikai (analitikai) sütik
Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (pl. látogatottságmérés).
Jogalap: hozzájárulás. - Marketing sütik
Reklámok, remarketing és személyre szabott ajánlatok támogatása.
Jogalap: hozzájárulás. - Funkcionális sütik
Kényelmi beállítások megjegyzése (pl. nyelv, preferenciák).
Jogalap: hozzájárulás vagy jogos érdek a funkció jellegétől függően.
3. Hozzájárulás kezelése
A nem szükséges sütik (statisztikai, marketing, funkcionális) használatához előzetes hozzájárulás szükséges. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a cookie beállításoknál / a böngésződben.
4. Sütik kezelése böngészőben
A böngésződ beállításaiban bármikor törölheted a sütiket, letilthatod őket, illetve beállíthatod, hogy értesítést kapj a sütikről. Felhívom a figyelmet, hogy a sütik letiltása a weboldal működését korlátozhatja.